سوالات متداول

• گواهینامه ISO 9001:2015 شرکت سیمبر متال شامل چه مواردی می‌شود؟

  گواهی صادر شده برای شرکت CYMBER METAL CO., LTD. دامنه فروش محصولات فلزی (به استثنای دامنه صلاحیت‌ها) را پوشش می‌دهد. این گواهی مربوط به سیستم مدیریت کیفیت شرکت در آن دامنه ذکر شده است. این گواهی جایگزین گواهی‌های آزمایش مواد خاص محصول، گزارش‌های بازرسی، نقشه‌ها یا الزامات سفارش خرید نمی‌شود.

• تفاوت بین گواهینامه ISO 9001 و گزارش بازرسی SGS چیست؟

  گواهینامه ISO 9001:2015 یک سیستم مدیریت کیفیت را در یک محدوده سازمانی تعریف شده ارزیابی می‌کند. گزارش بازرسی SGS، آزمایش یا بازرسی انجام شده برای یک نمونه، دسته، محصول یا محدوده بازرسی مشخص را ثبت می‌کند. ISO از اعتماد به سیستم مدیریت پشتیبانی می‌کند، در حالی که گزارش SGS شواهد خاص سفارش یا نمونه را ارائه می‌دهد. هیچ یک جایگزین مشخصات مواد توافق شده یا MTC نمی‌شوند.

• سایمبر متال چه اسناد با کیفیتی ارائه می‌دهد؟

  بسته به آلیاژ، فرم محصول، استاندارد، مسیر تولید و الزامات سفارش خرید، بسته اسناد ممکن است شامل گواهی آزمایش مواد (MTC)، نتایج ترکیب شیمیایی، داده‌های آزمایش مکانیکی یا رسانایی، سوابق بازرسی ابعادی، سوابق عملیات حرارتی در صورت لزوم، گزارش‌های بازرسی SGS یا سایر اشخاص ثالث و اسناد حمل و نقل باشد. بسته مورد نیاز باید در طول RFQ یا قبل از انتشار سفارش تأیید شود.

• آیا می‌توان اسناد بازرسی را قبل از حمل و نقل بررسی کرد؟

  بله. بررسی اسناد پیش از حمل و نقل می‌تواند طبق سفارش خرید توافق شده و طرح بازرسی ترتیب داده شود. خریداران می‌توانند نقاط بازرسی مورد نیاز، روش نمونه‌برداری، قالب گواهی، گردش کار تأیید و شرایط ترخیص محموله را مشخص کنند. ارائه این الزامات در مرحله RFQ یا سفارش به Cymber Metal اجازه می‌دهد تا تأیید کند که کدام سوابق قابل تهیه هستند و چه زمانی در دسترس خواهند بود.

• قابلیت ردیابی مواد چگونه حفظ می‌شود؟

  قابلیت ردیابی مواد بر اساس اطلاعات دسته‌ای یا حرارتی موجود و سوابق تولید و بازرسی مرتبط سازماندهی می‌شود. بسته به سفارش، خریداران ممکن است شماره‌های حرارتی، مراجع گواهی، نتایج بازرسی، جزئیات نگهداری نمونه یا سوابق تأیید شخص ثالث را درخواست کنند. الزامات قابلیت ردیابی باید قبل از تولید یا حمل و نقل تعریف شوند تا فیلدهای مورد نیاز و قالب سند به صورت کتبی تأیید شوند.

• چه بازرسی‌هایی معمولاً روی محصولات مسی و آلیاژی انجام می‌شود؟

  موارد بازرسی معمول ممکن است شامل ترکیب شیمیایی، خواص مکانیکی، رسانایی الکتریکی در صورت لزوم، سختی، ابعاد، تلرانس‌ها، وضعیت سطح، صافی، بسته‌بندی و علامت‌گذاری باشد. در صورت لزوم، بررسی‌های غیرمخرب یا سلامت داخلی نیز ممکن است در نظر گرفته شود. آزمایش‌های قابل اجرا به درجه آلیاژ، فرم محصول، استاندارد، نقشه، کاربرد و طرح بازرسی توافق شده بستگی دارد.

• آیا سایمبر متال می‌تواند الزامات کیفی خاص مشتری را رعایت کند؟

  الزامات خاص مشتری می‌تواند قبل از ارائه پیشنهاد قیمت و تأیید سفارش بررسی شود. لطفاً درجه مواد، استاندارد، دما، ابعاد، تلرانس‌ها، وضعیت سطح، مقدار، کاربرد، سطح بازرسی، الزامات گواهینامه، مقصد و هرگونه نقشه یا بند کیفیت را ارائه دهید. سپس سایمبر متال می‌تواند مسیر تأمین و بازرسی مربوطه را ارزیابی کرده و مواردی را که نیاز به تأیید فنی یا تجاری دارند، شناسایی کند.

• اگر مواد تحویل داده شده الزامات توافق شده را برآورده نکند، چه اتفاقی می‌افتد؟

  هرگونه عدم انطباق مشکوک باید همراه با شماره سفارش، مرجع بچ یا حرارت، شواهد بازرسی، عکس‌های مربوطه و شرح انحراف گزارش شود. سپس می‌توان مورد را با مشخصات توافق شده و سوابق بازرسی بررسی کرد. اقدام اصلاحی، جایگزینی یا سایر روش‌های حل و فصل به حقایق تأیید شده و شرایط سفارش مربوطه بستگی دارد.